新车买了一个月发动机故障,可以换吗
长兴县刑事辩护律师
2025-04-08
新车购买一个月发动机故障,符合条件可申请换车。分析:根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机等主要零件出现质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机或退货。您的车辆在此期限内,若发动机故障非人为原因造成,有权要求换车或退货。提醒:若经销商拒绝合理要求,或车辆故障频繁影响使用,表明问题严重,应及时寻求律师或消协帮助。
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处理方式:从法律角度看,处理新车发动机故障的方式主要有与经销商协商、向消费者协会投诉、申请仲裁或提起诉讼。选择建议:首先尝试与经销商友好协商,若协商无果,可向消费者协会投诉寻求调解;若调解仍不满意,可根据购车合同中的仲裁条款申请仲裁,或直接向法院提起诉讼。
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具体操作:1. 与经销商协商:提供购车发票、维修记录等证据,明确表达换车或退货意愿,记录协商过程。2. 向消费者协会投诉:准备相关证据材料,向当地消费者协会提交投诉申请,配合协会调查调解。3. 申请仲裁:若购车合同中有仲裁条款,按照条款规定向指定仲裁机构提交仲裁申请,参与仲裁程序。4. 提起诉讼:若协商、投诉、仲裁均无果,可向法院提起诉讼,提交购车合同、维修记录、投诉记录等证据,参与庭审,等待法院判决。在诉讼过程中,建议聘请专业律师代理,以确保权益得到充分保护。
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